Tecnología, herramienta fundamental a la hora de viajar

Buscando mejorar cada vez más la experiencia de los usuarios y facilitar la resolución de cualquier imprevisto que pueda ocurrir en sus viajes, en Universal Assistance se están dirigiendo los esfuerzos en continuar lanzando innovaciones tecnológicas para simplificar cada vez más los viajes de los clientes. 

La gran prueba de ello es el éxito del servicio de la telemedicina: en el primer trimestre de 2022, el 40% de las teleasistencias médicas se solucionaron en una única consulta, una de las razones principales es que este servicio cuenta con la particularidad de que el profesional puede prescribir, en caso de ser necesario, una receta médica.

La última versión fue actualizar la app al incluir un código QR que permite a los clientes visualizar la cobertura total desde sus dispositivos móviles y sin la necesidad de imprimirla. La inclusión del código QR mejora la calidad de la experiencia de los usuarios, permitiéndoles acceder fácilmente a su cobertura al momento de su viaje.

También en la innovación digital, la app es un facilitador importante para los viajeros con la autogestión médica móvil. La solución digital permite a sus clientes gestionar la atención médica completamente on line y desde cualquier dispositivo móvil, sin la necesidad de hablar con un asistente.

A más de dos años del inicio de la pandemia, el sector turístico continua experimentando un cambio importante y la asistencia al viajero ya se considera un elemento imprescindible cuando alguien piensa en viajar. Además, la tecnología ha ido transformando la vida de las personas y queremos que tengan la misma experiencia en sus viajes.

«Para nosotros, es una prioridad estar cada vez más cerca de nuestros clientes, proporcionando herramientas tecnológicas que sean seguras y confiables. «, comentó Diego Barón, Director de Marketing, UA.

Deja una respuesta

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Salir /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Salir /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Salir /  Cambiar )

Conectando a %s