*Una convención que reunió a los líderes de Choice Hotels CALA para trazar el futuro de la hospitalidad en América Latina y el Caribe

Cancún, Q. Roo.- Choice Hotels CALA, subsidiariade Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH), celebró con éxito su primera convención regional, en donde reunió a más de 146 hoteles de América Latina y el Caribe en un evento de dos días que marca un hito para la industria hotelera de la región. Bajo el lema «Impulsando el futuro», la convención fue una plataforma para la inspiración, la
estrategia y la colaboración entre franquiciados, líderes regionales y ejecutivos internacionales.

El evento fue inaugurado, el pasado 21 de octubre, por Germán Fernández del Busto, CEO de Choice Hotels CALA, quien dio la bienvenida a los asistentes con un mensaje de orgullo y compromiso:

«No hace mucho tiempo me hubiera resultado difícil imaginar que nos reuniríamos en esta, la primera convención de Choice Hotels CALA. Gracias a la importancia de la región, su dinamismo, el trabajo de mis colegas y sobre todo su participación, hoy es una realidad».

Fernández del Busto destacó que el 86% de los hoteles de la región estuvieron
representados en el encuentro, y subrayó los cuatro pilares que definen a los hoteles
exitosos en CALA: uso de tecnología, calidad del producto, optimización de ingresos y servicio al huésped.

El CEO de Choice Hotels International, Patrick Pacious, destacó el crecimiento acelerado de la compañía en la región CALA, con más de 180 propiedades abiertas en 20 países.
«Estamos invirtiendo más de $50 millones de dólares en iniciativas impulsadas por IA parareducir la complejidad, desbloquear el crecimiento y potenciar el futuro de nuestros hoteles», dijo.

El Vicepresidente Senior y Gerente General Internacional, Ricardo Losada, presentó los avances globales de Choice Hotels, incluida la expansión en China, Francia y Australia, y el lanzamiento de nuevas herramientas digitales como el portal para pymes y el sistema de gestión de tarifas de IA. «El futuro es prometedor y continuaremos construyéndolo juntos», concluyó.

En el marco de la primera convención regional de Choice Hotels CALA, los líderes
internacionales Raúl Ramírez Sánchez y Brian Kirkland presentaron una visión
transformadora sobre el futuro de la distribución hotelera, la inteligencia artificial y las nuevas dinámicas del viajero contemporáneo.

Tecnología que potencia la experiencia

Como director de información de Choice Hotels International, Brian Kirkland destacó el papel de la inteligencia artificial en la evolución de la industria:

«La IA generativa aún se encuentra en la fase experimental, pero su potencial para
mejorar la comercialización y reducir las cargas operativas es enorme. El futuro radica en integrar los conocimientos directamente en los flujos de trabajo para acelerar la adopción».

Kirkland enfatizó que los sistemas de gestión de ingresos (RMS) y los sistemas de administración de propiedades (PMS) siguen siendo no negociables, y que la sofisticación del marketing a escala será clave para competir en un entorno cada vez más digital.

Distribución estratégica y visibilidad global

El Director General de Segmentos y Operaciones Internacionales, Raúl Ramírez Sánchez abordó el impacto de las plataformas GDS (Global Distribution Systems) y OBT (Online Booking Tools) en la visibilidad hotelera:

«El 67% de las reservas provienen de hoteles que participan en los programas preferidos de GDS. La clave es mantener la paridad de tarifas, resaltar los beneficios para los viajeros de negocios y capacitar al equipo de ventas para que aproveche todas las oportunidades».

Ramírez también enfatizó la importancia de las campañas temporales (PromoSpots), el contenido visual enriquecido y la optimización de perfiles en GDS para convertir la visibilidad en reservas efectivas.

Tendencias disruptivas que redefinen la hospitalidad

Ambos líderes coincidieron en que la industria está siendo transformada por las nuevas tendencias:

* El auge del turismo en vivo y los paquetes que combinan el alojamiento con el acceso a eventos.
* La consolidación de «viajes con propósito», donde el 61% de los viajeros prioriza el beneficio de la comunidad a la hora de elegir un destino.
* El crecimiento de los nómadas digitales, con estancias promedio de 6 meses en
ciudades como Ciudad de México, Medellín y Buenos Aires.
* La sostenibilidad como criterio decisivo en las RFP y las decisiones de compra
corporativas.

Por su parte, el director comercial Gianpaolo Bellomunno para CALA y Juan Carlos García, director de marketing para la región, presentaron los resultados de la campaña regional «Vacation Maximizer», que alcanzó más de 8 millones de impresiones en su primera fase.

También se anunciaron casi 60 alianzas activas en CALA, generando visibilidad sin inversión publicitaria directa. «Los datos lideran el camino, pero la pasión porlos hoteles es lo que nos impulsa hacia el futuro», dijo.