El destino participó en uno de los encuentros de la industria turística en Latinoamérica, donde compartió su Sistema de Inteligencia de Mercados Turísticos y el uso de datos para conocer mejor a sus visitantes, identificar mercados potenciales y anticipar tendencias.

Conocer mejor al viajero se ha convertido en una pieza fundamental para el desarrollo de los destinos. Desde saber cuántas personas regresan después de una primera visita hasta identificar sus preferencias de alojamiento, mercados de origen y percepción del destino, Yucatán está utilizando tecnología y análisis de datos para entender con mayor precisión el comportamiento de quienes lo visitan.

Este modelo fue presentado durante el Travel Forum Latam, realizado en el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina, en Argentina, donde el secretario de Fomento Turístico de Yucatán, Darío Flota Ocampo, participó en el panel “Inteligencia de datos para la promoción estratégica y gestión de destinos turísticos en Latinoamérica. Casos de éxito de Yucatán, Guatemala y Bariloche”.

Durante el encuentro se presentó el Sistema de Inteligencia de Mercados Turísticos de Yucatán (Simty), que reúne información del Observatorio Turístico de Yucatán, el Programa DataTur y más de 30 fuentes nacionales e internacionales, entre plataformas digitales, búsquedas, encuestas y otros indicadores.

La herramienta permite analizar mercados emisores, preferencias y hábitos de los viajeros y, a partir de esta información, identificar tendencias y orientar de manera más precisa las acciones de promoción turística.

Flota Ocampo compartió el panel con Anna Evelyn Valdez, jefa del Departamento de Promoción y Publicidad de Guatemala, y Martina Gelardi, responsable de Planificación Estratégica y Trade Marketing de Bariloche Patagonia. La conversación fue moderada por Carlos Cendra, Chief Marketing & Communications Officer de Data Appeal de Mabrian.

El intercambio permitió contrastar las experiencias de Yucatán, Guatemala y Bariloche en el uso de herramientas digitales para conocer mejor el comportamiento de los viajeros, anticipar tendencias y diseñar estrategias de promoción y gestión turística basadas en información. La conversación estuvo además alineada con el lema del Día Mundial del Turismo 2026: “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”.

Los datos presentados ofrecen una fotografía interesante del visitante actual. El 58.6 % de quienes llegan a Yucatán lo hacen por primera vez, mientras que 15.8 % ha visitado el estado dos veces, 11 % tres veces y 14.6 % cuatro o más veces. Estas cifras permiten observar tanto la capacidad del destino para atraer nuevos viajeros como el potencial para generar visitas recurrentes.

Otro indicador destacado es la percepción de seguridad, que alcanza 93.2 % entre los visitantes.

En materia de alojamiento, el hotel continúa siendo la principal elección. Más de 70 % de los viajeros procedentes de mercados como España, Francia, Canadá y Estados Unidos prefieren este tipo de hospedaje, mientras que en el mercado nacional la cifra alcanza 81 %.

Los datos también muestran la diversidad de mercados internacionales que llegan al destino. Norteamérica representa 49.7 % del mercado internacional de Yucatán, encabezado por Estados Unidos con 40.2 % y Canadá con 9.5 %. Europa concentra 34.8 % y Sudamérica 14.3 %, región en la que Argentina figura entre los principales mercados para Yucatán.

Esta información permite identificar perfiles y comportamientos de viaje y enfocar la promoción del destino de acuerdo con los intereses y características de cada mercado.

El turismo tiene además un peso importante en la actividad económica de Yucatán: representa 16.1 % de la economía estatal, mientras que 10.8 % de la población ocupada trabaja en los sectores de hotelería y restaurantes. Por ello, conocer con mayor detalle los mercados y perfiles de los visitantes también aporta información para desarrollar estrategias relacionadas con la llegada de viajeros y la derrama económica.

La presentación del modelo de inteligencia turística formó parte de la participación de Yucatán, del 26 al 29 de septiembre, en la Feria Internacional de Turismo de América Latina, donde el destino contó con un espacio de negocios para atender citas, reunirse con medios especializados, presentar su oferta turística y establecer vínculos con representantes del mercado argentino.

En los próximos meses, Yucatán continuará con actividades de promoción en medios nacionales e internacionales y presencia en ferias especializadas.

A esta actividad se suma el turismo de reuniones: Mérida será sede de 38 eventos entre septiembre y diciembre, con una asistencia estimada de más de 41 mil personas, reforzando la actividad turística del destino hacia el cierre del año.