AUMENTAN 326% REPORTES CONTRA APPS FINANCIERAS POR PRÁCTICAS EXTORSIVAS.}

Por: Melody Martínez

• Las víctimas contraen deudas hasta con 20 aplicaciones diferentes por
necesidad, irregularidades en préstamos previos y cobros excesivos
• Ante la violencia psicológica de la cobranza ilegítima, el presidente del
Consejo Ciudadano, Salvador Guerrero Chiprés, llama a denunciar y pedir
ayuda en la Línea de Seguridad y Chat de Confianza 55 5533 5533

Los reportes por cobranza ilegítima y las irregularidades con créditos fáciles a través
de apps aumentaron 326%, al pasar en su promedio mensual de 161 en 2021 a 685
en 2022, y sumar 3 mil 983 casos atendidos en ambos años, de acuerdo con datos
del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México.
“A mediados del año pasado alertamos sobre las malas prácticas en el cobro a
deudores por parte de aplicaciones financieras. El 95% de las peticiones de ayuda
se registraron de manera sistemáticamente creciente a partir de septiembre de 2021.

Esto refleja la urgente necesidad social de buscar financiamiento por vías no
tradicionales e informales”, destacó Salvador Guerrero Chiprés, presidente del
Consejo Ciudadano.


De acuerdo con datos del organismo, se registraron entre 2021 y 2022 casi 500
casos de víctimas con deudas en dos o más apps, algunas por montos desde 5 mil
hasta más de 100 mil pesos. Este año, los reportes van en aumento en todo el país
y destacan en la lista 25 empresas señaladas por los afectados.


El 37% de las personas comentaron haber pedido préstamos en dos apps distintas;
18% utilizó tres, 13% cuatro. El 22% recurrió a créditos provenientes de entre 5 y
10 aplicaciones; 6% de 11 a 19, y 4% usó más de 20 aplicaciones. Ahora enfrentan
exigencias de pago por medio de extorsión y doxing (amenaza de revelar datos
personales y promover daño a la imagen de las personas).
“Al solicitar los créditos, la app pide acceso al teléfono celular del usuario. Para
reclamar el pago, las supuestas financieras extorsionan a las víctimas con difundir
información sensible de ellas, encontrada en sus fotos, o envían mensajes de
cobranza a sus contactos”, indicó Guerrero Chiprés.

El 56% de quienes han recurrido a dos o más apps tiene deudas de entre mil y 10
mil pesos, el 29% de entre 10 mil y 50 mil, y un 2% adeudos superiores a los 100
mil pesos.
“La violencia psicológica con la que se realizan los cobros excesivos ha llevado a
muchas personas a solicitar préstamos en otras apps y a caer en una espiral sin
fondo. Es fundamental fomentar la prevención y reivindicar el derecho a la
privacidad y a la intimidad.

En el Consejo Ciudadano llamamos a las personas a
denunciar, de manera confidencial y gratuita les apoyamos y orientamos, sin
juzgarles”, añadió el presidente del organismo.
El Consejo Ciudadano recomendó evitar préstamos por medio de aplicaciones,
reportar para hacer comunidad y evitar que otros sean víctimas, no realizar
operaciones crediticias a través de redes sociales, no compartir datos personales
sin conocer el aviso de privacidad y no permitir el acceso de terceros a los
dispositivos móviles.
El 57% de las víctimas son mujeres, y más de la mitad del total tiene entre 26 y 40
años.El organismo ofrece asesoría jurídica o psicológica 24/7, a todo el país, a través de
la Línea de Seguridad o Chat de Confianza 55 5533 5533, y de manera presencial
en sus sedes de las alcaldías Cuauhtémoc, Iztapalapa, Azcapotzalco y Benito
Juárez.

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